MarTech s ověřenou trakcí, který tříštil sílu do tří segmentů
V mentoringu jsme z produktu se třemi segmenty a bez moatu udělali jeden ověřený ICP, obhajitelný moat a architekturu ke škálování. Rozhodl důkaz, ne názor.
Česká MarTech B2B SaaS platforma pro AI moderaci komentářů na sítích. Reálná trakce, 5 platících DTC brandů, nulový churn. Produkt funguje a u segmentu DTC je ověřený product-market fit. Úzké hrdlo nebyl produkt, ale zacílení a systém.
Tři segmenty najednou (agentury, e-shopy, tvůrci) tříštily messaging. Positioning stál na 'AI moderaci', což není obhajitelný moat. Obchod běžel na intuici zakladatele, bez CRM a metrik, se stropem přibližně deseti zákazníků.
Postavili jsme Lean Canvas, Market Matrix a messaging framework. Hlavně jsme otočili ICP na základě důkazu (agenturní pilot nekonvertoval, DTC drží nulový churn). Přerámovali jsme moat z technologie na kvalitu brand voice a navrhli self-serve architekturu pro škálování.
| Oblast | Před | Po |
|---|---|---|
| Primární ICP | 3 segmenty najednou | 1 Tier 1: DTC s ověřeným PMF |
| Základ rozhodnutí | názor a intuice | data: DTC 0% churn |
| Moat | AI moderace / Meta API | kvalita brand voice, switching cost |
| Škálování | ruční onboarding, strop ~10 | navržený self-serve + Stripe |
Strategie a rámec jsou hotové, exekuce je před zakladatelem: dotáhnout self-serve onboarding a Stripe, sepsat case studies a postavit CRM. Moat je zatím narativ, ne zabudovaná obrana. To je poctivý stav: mentoring dodal jasnost a směr, ne hotový stroj.